马飘 / 文 8 月 8 日，百果园董事长余惠勇在一段短视频中说："咱们不会去投合耗尽者，咱们在老师耗尽者教训。"这句话激勉了公论风暴。许多网友将其解读为百果园"高姿态、高价钱、低体验"的宣言，月旦声连忙在应付媒体扩散。

有东谈主怀疑这是专门误会编著，但就像短处热枕学指出的，这也可能就是余惠勇政策心态的袒露。这场风云不是一次孑然的公关事故，它更像一面镜子，照射出企业在品牌定位与贸易落地之间的张力。

百果园也曾念念作念"大生鲜"。2019 年，它推出"大生鲜"政策，准备从单一世果零卖扩展到更多品类的生鲜。它扩展势头未成，如今又转向"高品性生果民众与教唆者"。

多样定位听起来齐很漂亮，但若是莫得推交运营智商撑抓，就仅仅一次自我包装。

就高端品牌的打造而言，百果园的忙绿之一是加盟口头。寰宇数千家百果园门店，简直齐是加盟店，直营门店不外十来家。加盟口头的平允是轻成本、复制快，关联词，高品性品牌的中枢在于圭表合资、品控到位。对百果园这么的生果售卖者来说，就是从产地选材、分级把关、冷链输送到门店摆设及服务的高质高效运作。但加盟口头受制于利益、成本与践诺力，在细节把控上可能会有所变形。要知谈，高端生果对温湿度、输送时效条款极高。即就是牌号果，若是冷链不到位、锤真金不怕火不严，也可能让终局耗尽者失望。在高端的预期下，让买且归的每一颗生果齐价廉物美是一件荒谬有挑战的事情。

种种打破让百果园"高质"的定位时时碰到挑战。余惠勇曾说："不加盟很难盈利；但是咱们必须要强管控，不然品牌立不起来。"

产物调动大致能带来几许亮色。百果园的品牌焕新大体分三条路：礼品化——通过高端礼盒与概括包装，传递心扉价值，增强溢价空间；牌号果——卓越单品的原产地、分级圭表与特质栽植期间；视觉升级——更新门店形象、线上线下合资专科化体验等等。

这些作念法如实在视觉和故事层面强化了"生果民众"的印象，但并莫得回应若何不断耗尽者预期落差的问题。

高端定位并莫得给百果园带来甜头。以前两年，百果园高速膨大中道而止，裂痕明晰可见：2024 年有 966 家门店关闭；会员东谈主数在一年内从 117 万降至 85.4 万，降幅 27.1%。加盟商的起火在积贮：高提成、压货、退货成本 …… 抵耗尽者而言，践诺链上的一次失实就足以缓慢信任。

这大致是余惠勇那句话引爆公论的原因。关于一个正碰到会员信心动摇的品牌来说，这无异于在炸药桶边点了一根洋火。

百果园的心态是好多中国耗尽品牌的缩影。许多中国耗尽品牌的通病是迷信 "品类心智"的顺利故事，以为靠老师耗尽者就能塑造商场。

在中国贸易世界里，在极点的耗尽者老师旅途中，企业政策常被浓缩成一句标语。它们纯粹、有冲击力，令东谈主讨厌地在多样场景里持续重叠。这种心智营销把企业就业简化到极致。

百果园从"大生鲜"到"高品性生果民众与教唆者"的转型，名义上看似乎与标语式品牌有所辨别，但本色上，它仅仅团结类理念在不同语境下的变体。

靠老师耗尽者不成重塑商场。事实有时相背：一个品牌能占据某个品类，不是靠标语缱绻出来的，也不是通过"老师"耗尽者赢得的，而是靠时刻、品性、效果与一致性，在历久竞争中一步步赢得的。

那些占领某种品类心智而获取品牌顺利的故事，更像是究诘投入了一场空战后追想的战机：二战中，究诘东谈主员曾分析归来的战机，并合计应该在弹痕密集的地点加固机体。但自后有东谈主指出，更该究诘的是那些没能归来的战机——它们被击中的位置愈加进击。

品牌真的凿伤口，不仅仅能看到的投诉和差评kaiyun体育网页版登录，而是那些也曾离开、恒久不再回头的耗尽者。单纯追赶耗尽者心智的愿景注定荡漾，用老师耗尽者的心态去塑造一个品类赛谈，更是风险弘大。