11月26日，多名游客在河北省张家口市崇礼区太舞滑雪场吊厢内被困近一个小时，其时气温低至-15℃。次日，崇礼区体裁局责任主谈主员恢复称，机器故障导致泊车，扶直东谈主员第一技能到场救济，莫得东谈主员冻伤或死亡。

别称游客默示，26日下昼2时50分驾御，她和同伴乘坐吊厢从上往下滑行时，吊厢一会儿停滞不前，被困近一小时，直至下昼3时35分才再行启动。山上的温度达到-15℃，外面大风，实质体感温度更低。另别称游客提到，体感温度可能达到了-30℃，其间屡次拨打雪场客服电话和缆车扶直电话，但皆是忙音，直到拨打110和消防电话才知谈已有东谈主员前来施救。被救后登记了信息，但截止当今并未获得赔偿。

崇礼区体裁局责任主谈主员解说，11月26日下昼2点55分，索谈缆车出站因弯断电机故障停运，并导致济急设立无法启动。值班司机第一技能见告维修司理并选拔济急行为重启设立排斥故障，故障于下昼3时35分排斥，即停运后40分钟索谈收复开动。下昼4时03分，澄澈上所有乘客疏散兑现。

对于游客长技能被困的情况，责任主谈主员默示这是出于安全探讨。有些游客刚上缆车被困高空，需等教学兑现索谈不错闲居开动后才气让游客下来。天然今日气温较低，但游客身穿滑雪衣和速干衣等装备，在雪场滑雪两三个小时莫得问题，大要承受零度以下气温。加之吊厢较为禁闭，有设立小透风孔，被困游客相对安全。部分游客响应有关不上扶直东谈主员是因为其时被困游客较多，各人同期求援，电话处于忙线状况。

事件未酿成东谈主员伤一火，是单纯的缆车问题，不波及对雪场进行贬责。疏散乘客后，雪场责任主谈主员安顿游客到山上餐厅取暖，同期登记被困游客的信息体育游戏app平台，每东谈主救济一张价值600元的全天雪票行为赔偿。