11月9日开yun体育网，一条“男孩在超市跌倒后母亲砸店”的视频在网上热传。视频中，一位女士在一家盒马门店内将许多商品扔在地上。疑似孩母子亲的抖音账号发视频称，其11岁的孩子此前在店内跌倒后面部受伤，莫得伙计匡助。

　　红星新闻记者获悉，此事发生地为湖南长沙的盒马鲜生梅溪青秀店。记者给干系抖音账号留言，试图商酌男孩母亲，但未获回复。

▲事发现场 网传视频截图

　　11月10日，该门店伙计暗示，此事已在和孩子家长协商了，其他情况并不了了。当日中午，盒马干系使命主谈主员回话红星新闻称，家长到门店讨说法的情况属实。事发之后，盒马门店一直跟进处理此事，但两边未协商终结一致。

　　孩子在盒马门店摔伤无东谈主扶？

　　视频显现姆妈在门店讨说法

　　在网传“砸店”视频中，不错看到一位女士在盒马门店内将商品扔在地上，地上洒落着一些生果。事情的缘由是其孩子10月19日在店内跌倒受伤但莫得东谈主提供匡助，该女士上门讨要说法。

　　红星新闻记者在疑似该女士的抖音账号于11月8日发布的视频中看到，该女士称孩子在盒马跌倒后，店内莫得东谈主员提供匡助，孩子还在眩晕。视频中的门（急）诊病历显现，跌倒的是别称11岁男孩，“现病史：前天（10月19日）晚上9点多摔伤右侧肢体、头部，有意志丧失或眩晕十余秒，无恶心吐逆……”初步会诊为多处损害、脑触动、头皮血肿，CT查验显现颅内暂未见清亮外伤性杰出。

▲男孩跌倒的监控画面

▲干系病历 视频截图

　　在网传监控视频中能看到，男孩在跑动中跌倒，有东谈主曾向前不雅察他的情况。

　　11月10日，红星新闻记者给该账号留言，并一直尝试商酌男孩母亲，但未获回复。

　　盒马回话：

　　一直在跟进处理，两边当今未协商一致

　　11月9日，盒马门店使命主谈主员曾回复媒体称家长表述不属实。该使命主谈主员暗示，其时有使命主谈主员方案孩子情况，并方案是否要商酌家长或送到病院，孩子我方站起暗示没事并离开。

　　11月10日，红星新闻记者再次商酌该门店，使命主谈主员暗示仍是在和家长协商了，其他情况并不了了。

　　当日中午，盒马干系使命主谈主员回话红星新闻称，家长到门店讨说法的情况属实，追念孩子的感情不错意会，但提议走每每路线协商处置问题。事发之后，盒马门店一直跟进处理此事，但两边未协商终结一致。

　　讼师说法：

　　门店有义务保险顾主安全，但家长应尽监护职守

　　河南泽槿讼师事务所主任付建告诉红星新闻，根据民法典第1198条规定，盒马应当保证消耗者在计较口头内的东谈主身安全和财产安全，尽到安全保险义务。但若有笔据标明盒马已尽到安全保险和教唆义务，那么盒马的职守相对较小，以至不错不承担干系职守。11岁孩子的监护东谈主有监护职责，应磨真金不怕火孩子在巨匠口头夺目安全、遵命步骤。若因监护东谈主未尽到监护职守，如未保管好让孩子跑动致跌倒，监护东谈主需承担一定职守。

　　北京京本讼师事务所主任讼师连大有相通提到，市集看成计较口头，必须确保其提供的商品和作事相宜保险东谈主身、财产安全的条目。要是消耗者在市集内因市集的裂缝导致受伤或财产亏本，市集需要承担相应的法律职守。但孩子看成限制活动才气的东谈主，其父母看成监护东谈主未尽到监护职守，也喜悦担相应职守。

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